チケットは当日でも買えますか？

当日券は会場窓口でも販売いたします。また、前売券を取り扱う各種チケットサイト（ローソンチケット、ポみっと！チケット、GETTIIS）からも購入が可能です。

購入したチケットの券種変更・キャンセルはできますか？

いかなる理由でもお客様都合によるチケット購入後の払い戻し、および券種の変更は出来ません。

会場付近でチケットを発券することはできますか？

チケットの発券は、チケットご購入の際に指定したコンビニエンスストアでのみ可能です。
会場周辺には、セブンイレブンとローソンがございます。
事前にお近くの指定店舗で発券していただくことをお勧めいたします。発券が必要なチケットをご利用でチケット未発券の場合、購入履歴のみでは入場いただけませんのでご注意ください。

何歳からチケットは必要ですか？

3歳以上からチケットが必要になります。
2歳以下は入場無料となっております。※但し保護者同伴をお願いします。

チケットの各種割引制度はありますか？

障がい者割引のご用意があります。
障がい者割引は全て当日券の半額（付添1名無料）、会場窓口でのみ対応いたします。
※各種障がい者手帳のご提示をお願いいたします。

団体での申し込みは可能ですか？

1組20名以上で団体扱いとし、前売券の料金を適用いたします。
会場窓口のみ対応いたします。

展示室への再入場は可能ですか？

一度出られたら展示室への再入場はできません。また展示会場内に化粧室はございませんので、予めお済ませの上、ご入場をお勧めいたします。あらかじめご了承ください。

展示場内での飲食は可能ですか？

展示場内での飲食（ガム、飴等を含む）はご遠慮ください。

車いすのまま入場できますか？

車いすのままご入場いただけます。
ビル1階エレベーターより3階会場にお降りください。なおチケットをお持ちになっていない場合、会場窓口は3階となっておりますので、そのままおこしください。

ベビーカーのまま入場できますか？

ベビーカーは3階入場口でお預かりします。
スタッフまでお申し付けください。

身障者用のトイレはありますか？

当ビル展示場フロア3階と2階にございます。

館内に授乳室はありますか？

当ビル展示場フロア3階と2階にございます。

ペット同伴は可能ですか？

ペットを連れてのご入場はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
※盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬をお連れの場合は、会場スタッフがご案内いたしますのでお声がけください。

会場にロッカーはありますか？

会場に喫煙室はありますか？

会場に駐車場はありますか？

駐車場の割引サービスなどはありますか？

所要時間はどのくらいですか？

会場内の滞在時間は自由です。映像空間のみを短く楽しむ方であれば約30分、解説をご覧いただきながら楽しむ方であれば約1時間30分、撮影しながら映像空間の全てと解説も楽しむ方であれば約2時間が目安となります。
お時間にゆとりを持ってご来場ください。

イベントの公式グッズはどこで購入できますか？

会場でのグッズ販売コーナーと、オンラインストアでのお取り扱いがございます。
公式オンラインストアではミュージアムショップでは購入いただけないオンラインストア限定商品を多数取り扱っております。
ぜひお買い求めください。

チケットを持っていませんが、ショップのみ利用することはできますか？

会場のグッズ販売コーナーは、入場チケットをお持ちでない方でも入場可能です。

会場ではクレジット決済や電子マネーは使用できますか？

当日券の販売に関しては、現金のみ対応しています。
物販の販売に関しては、現金やクレジットカード、電子マネー、バーコード決済のご利用が可能です。

車いすを借りることはできますか？

貸し出しは可能ですので、ご希望の方は会場スタッフまでお申し付けください。
※台数に限りがある点、あらかじめご了承ください。

空いている日はありますか？

土・日曜日、祝日、会期末は混雑が予想されますので、平日または会期前半のご来場をお薦めします。

紛失物の問い合わせ先を教えてください。

紛失物に関するお問い合わせは、会場スタッフまたは動き出す浮世絵展 AOMORI 会場事務局 TEL: 017-718-8775（平日10:00～17:00）までご連絡ください。

体調が優れない場合や急な体調不良の際はどうすればいいですか？

気分が優れない際は、無理せず会場スタッフまでお声がけください。

音や光に敏感な人でも楽しめますか？

一部展示で光や音が強調されるエリアがあります。音量が気になる方には耳栓のご持参をおすすめします。
また、状況によりご案内が必要な場合はスタッフにお知らせください。

海外からの訪問者向けに、多言語対応はしていますか？

一部展示解説が英語対応しております。その他の言語については、展示エリア内の案内サインをご確認ください。

会場内で写真・動画は撮影できますか？また、写真・動画をSNSに投稿できますか？

会場内の全ての映像空間や本物の浮世絵画を含む全ての展示解説で写真・動画の撮影が可能です。ただし、三脚や自撮り棒などの補助機材やフラッシュ撮影はご遠慮ください。
SNSへも自由に投稿いただけます。
※ライブ配信や他のお客様の顔が映り込むような撮影はご遠慮ください。
※撮影された写真・動画は利用者の責任においてご利用ください。なお、主催者および施設では写真・動画の利用に関して一切の責任を負いません。
※メディア・インフルエンサー等、三脚や照明機材を使用しての撮影をご希望の場合は、事前に取材のお申し込みをお願いいたします。

報道・取材目的の撮影は可能ですか？

事前に取材申し込みをお願いいたします。
動き出す浮世絵展 AOMORI 会場事務局 TEL: 017-718-8775（平日10:00～17:00）

お問い合わせ先を教えてください。

その他のご質問やお問い合わせは、下記にご連絡ください。
動き出す浮世絵展 AOMORI 会場事務局 TEL: 017-718-8775（平日10:00～17:00）